Tokom posljednjih desetljeća internet i e-mail radikalno su promijenili poslovanje kao i način komunikacije sa zaposlenicima, dobavljačima i kupcima. Pružaju se usluge i prodaju proizvodi poput automobila, avionske karte kupuju se putem interneta bez da ste ikad razgovarali s kupcem ili trgovcem. Nakon pojave Amazona i Priceline-a, koji su bazirali svoje poslovanje na on-line prodaji gotovo da je eliminisana potreba za fizičkim posjećivanjem skupih, tradicionalnih trgovina.

Sve više ljudi plaća svoje račune putem interneta u udobnosti i sigurnosti vlastitog doma, izbjegavajući dugačke i spore redove u pošti. Hiljade ljudi školuje se putem interneta bez da su ikad kročili u standardnu učionicu i bez da su ikad sreli profesora koji im predaje on-line nastavu. Rijetka su poslovanja i organizacije koja su isključena iz ovog transformacijskog vala tehnologije i inovacija.

Sistem baziran na Web-u je poslovni proces koji podržava on-line pristup. Na primjer, e-trgovina je sistem koji podržava kupovinu / prodaju proizvoda on-line. On može uključivati različite podsisteme - prihvatanje kartičnog plaćanja, primanje narudžbi i sl. Sve to omogućuje kompanijama učinkovitiju prodaju. Većina zaposlenika u on-line kompanijama koristi internet i za platne liste, odabir dobavljača, raspored rada, troškovnik itd.

Primjer e-Poslovanja
Da bismo dobili bolji prikaz kako funkcioniše e-poslovanje bar u jednom segmentu, pogledajmo primjer platnih lista. Svaka kompanija mora svojim zaposlenicima predati platne liste sa prikazom plaćenih poreza i doprinosa, pristup pregledu slobodnih dana ili dana provedenih na bolovanju. Da stvar bude kompliciranija, nisu svi zaposlenici primljeni pod jednakim uslovima, neki su zaposleni na određeno vrijeme, neki na pola radnog vremena i sl. Ako je kompanija bazirala svoje poslovanje na on-line pristupu, podaci mogu biti uneseni putem različitih izvještajnih jedinica, s različitih lokacija , neovisno o sjedištu kompanije, računovodstva ili knjigovodstvenog servisa.

Djelatnicima u računovodstvu također se automatizira posao, nema više potrebe za ručnim obračunima po radnim satima, smanjuje se mogućnost grešaka čime se opet dobija tačan izračun za prezentaciji upravi kompanije na temelju kojih pak oni donose odluke o daljnjem poslovanju.

Ne samo da pogoduje radu u računovodstvu ili odjelu ljudskih potencijala, e-poslovanje korisno je i za same djelatnike. Ne moraju voditi ručnu evidenciju o utrošenim radnim satima, sve je dostupno na internetu. Pa čak i kad se radi o terenskom radu, svi podaci vezani uz posao su dostupni na internetu.

Prisjetimo se
Polazna tačka razvoja e-trgovine je internet, uključujući World Wide Web - zbirku računarskih mreža koje međusobno sarađuju razmjenjujući podatke putem uobičajenog softverskog standarda. Makar se još uvijek ubraja u nove tehnologije, internet je prisutan već nekoliko desetljeća. Prvobitno nazvan ARPAnet, internet je 1969. kreiralo američko ministarstvo obrane s idejom da se njihov rad nastavi čak i u slučaju nuklearnog rata ili prirodne katastrofe. Tek se 1992 godine počinje koristiti u komercijalne svrhe i postaje dostupan javnosti, od tada poslovni svijet poprima jednu novu dimenziju.