Fokus dijela vaše marketinške kampanje svakako bi trebao biti na postojećim kupcima, te njihovom animiranju za ponovnom kupovinom u vašoj trgovini. Česti kupci donose znatan dio prometa i profita svim online trgovcima, stoga ih nemojte zanemariti…

 

Velika većina marketinških kampanja za cilj ima privući nove kupce, te povećati promet, konverzije i broj obavljenih kupnji. Međutim, takva strategija može jako naštetiti vašem poslovanju. Izdvajanje dijela marketinškog budžeta za animaciju postojećih kupaca vrlo je isplativo na duži rok, posebice u uslovima recesije. Imate li vjernu bazu čestih kupaca, znatno ćete lakše prebroditi teška vremena.

Osnovna ideja je jednostavna, pokušajte ohrabriti posjetioce vaših web stranica da se registriraju, te upišu u vaš klub. Bitno je da vam dozvole slanje različitih marketinških poruka, a krajnji cilj jeste pretvaranje kupca koji je samo jednom nešto kupio u čestog kupca.