Početna stranica » 2010 » Septembar » 17 » Kada se preporučuje iznošenje informacija o proizvodu, a kada je potrebno "igrati" na emocije - Arhiva
21:04
Kada se preporučuje iznošenje informacija o proizvodu, a kada je potrebno "igrati" na emocije - Arhiva
06. Juni 2010. 03:10PM
Oglašivači moraju odabrati dominantni osjećaj koji potrošači povezuju s njihovim proizvodom:
- Jedinstvenost - Ako je proizvod superioran u odnosu na druge, može se predstaviti racionalno, opisujući stvarne karakteristike proizvoda. Ukoliko je proizvod sličan proizvodima konkurencije, emocionalni pristup donijet će najbolje rezultate.
- Cijena - Izrazito skupe proizvode najbolje je predstaviti na temelju stvarnih karakteristika, iako se na primjeru skupih automobila često koriste i emocionalni apeli. Kod kupovine skupih proizvoda, potrošači će više vremena utrošiti za analizu odluke o kupovini pa je bitno navođenje poznatih karakteristika proizvoda.
- Percepcija potrošača - Neke kategorije proizvoda zahtijevaju duži proces vrednovanja informacija i odluke o kupovini, dok neke proizvode kupujemo vođeni emocijama. Ukoliko suprug kupuje nakit za dvadesetu godišnjicu braka, sigurno neće previše razmišljati o stvarnim karakteristikama dara.
- Inovativni i neopipljivi proizvodi - Ako potrošaču nije potpuno jasno zašto mu je potreban određeni proizvod i ne razumije razliku između konkurentskih proizvoda, oglas se mora temeljiti na racionalnim informacijama.